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关于文星

酒店概况

文星连锁酒店全称为广东文星酒店有限公司,于2005年成立,注册资金1000万元。致力于打造中国商务酒店第一品牌。目前,文星连锁酒店在广东省已坐拥30多家分店,并在不断开发新的分店。

文星酒店始终以“顾客需求”为核心、“以人为本”为服务宗旨,凭借专业水平,实干精神,精心雕琢着文星这一品牌形象。作为连锁酒店的新起之秀,文星一直致力于让客人“睡好觉,做好事”,格外注重客人的睡眠、沐浴、早餐、网络等商务核心需求。以客为尊的人性化服务,真正做到让客人入住更便捷,通过提供性价比最优的高质服务,让客人感受到家的安宁与温馨,目前商旅人士及都市白领成为文星酒店的主要消费群体。

文星连锁酒店拥有分店将近30多家,客房3000多间,多功能会议厅若干。旗下分店广泛分布在珠三角地区,已成为广东具有较大影响力的经济型连锁品牌。接下来,文星将通过品牌授权、品牌联盟以及特许经营形式,迈出广东省,面向全国展示中国式的经济型酒店连锁品牌魅力!

 

公司产品及服务

文星酒店向顾客提供7×24小时客服热线,同时提供种便利的预订方式,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订、微信预定、手机APP预定。客房内提供五秒速热淋浴、贴心电吹风、保险箱、国内免费电话、免费光纤上网、免费蒸馏水、免费一次性用品,部分店免费提供营养早餐,另外还有租车服务、健身中心。

 

服务理念

文星连锁酒店一直致力于让顾客“睡好觉、做好事”,秉承成为连锁酒店品牌中的佼佼者的愿景,为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、人性化的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。

星的服务—便捷:便捷的交通,方便的预定方式,使您入住文星从此差旅无忧。

星的服务—温馨:以人为本,待客如亲,微笑服务,主动热情。让您真正感受到“宾至如归”,温馨之旅,文星开始。

星的服务—舒适:文星不断的提高服务质量,在意每一个细节,贴心服务为您带来舒适的住宿感受。

星的服务—超值:高性价比,星级大床房,合适的价格,高品质的服务,选择文星,温馨你的住宿。

 

禅文化

文星连锁酒店的董事长是素食主义者,其提倡的“节制生活”也是来自“禅”的文化。这个也跟文星的生活理念息息相关—低碳环保、简约生活。

阅读栏:在各分店的阅读栏里,我们会看到很多关于素食及禅文化的册子,那些书供客人免费取阅;

走廊:酒店客房的门牌采用富有艺术感的门牌灯,使得整个走廊营造出一种舒适的暖色调,既温馨又浪漫;

禅房:在部分分店有专门用于静心的禅房,“”,给在外旅客提供一个清静的住宿环境,再品上一杯茶,这是在其他酒店都体验不到的清静。

素食:除了董事长本人是素食主义者,他也会鼓励员工多吃素食;另外,在华师地铁口店、龙口东店部提供设有素食餐厅,提供健康、绿色、环保的素食,素食,表现出回归自然、回归健康和保护地球生态环境的返璞归真的文化理念。吃素,除了能获取天然纯净的均衡营养外,还能额外地体验到摆脱了都市的喧嚣和欲望的愉悦。素食,已经成为一种全新的环保、健康生活方式。

星语心愿:《星语心愿》是客房里的睡前读物,一本小册子,里面的内容没有丰富多彩,也没有精美的图片,只有几篇关于生活、关于人生的文章,只是当你静静的、慢慢品读的时候,却能从中读懂生活、读出人生······睡前读一读,让您睡好觉、做好事。

 

酒店特色

与一般的经济型酒店不同的是,文星连锁酒店许多分店的大堂很宽敞大气,当你走进大堂的时候,就感觉非常舒适。

酒店的设计采用现代简约风格,现代简约风格外形简洁、功能强,强调室内空间形态和物检的单一性、抽象性。房间里的每一个细节都力求简洁,装修中的极简让空间看上去非常简洁,大气。同时房间的整个暖色调,让房间充满温馨又不乏浪漫。都市的忙碌生活,早已经让人们烦腻了灯红酒绿,人们更喜欢的一个安静,祥和,看上去明朗舒适的居所,来消除工作的疲惫,忘却都市的喧闹。文星酒店正是基于给人们提供一个更为简单的环境,以简洁和纯净来调节转换精神的空间,给入住酒店的客人一个身心放松的空间,从而达到“睡好觉、做好事”的最佳效果。

 

房型介绍

主要房型

星月房(日式房)

商务大床房

商务双床房

精品大床房

精品双床房

精品三床房

套房、禅房

 

酒店规则

1、付款方式

前台付款(会员入住不用交押金)

微信支付

网银支付

支付宝支付

 

2、预订流程

官网:

    进入官网www.wxinn.com

    登录会员(也可无会员预订)

    选取分店,入住时间

    选择房型

    填写相关信息

    选择支付方式

    初步确定

    进行核对

    最终确定

微信:

    关注微信公众号“文星连锁酒店”

    选择快捷订房栏目

    登录会员(也可无会员预订)

    选取分店,入住时间

    选择房型

    填写相关信息

    选择支付方式

    初步确定

    进行核对

    最终确定

客服:

    拨打4008304008

    说明入住分店,时间

    会员名字或电话号码(也可无会员预订)

    最终确定

手机:

    登录 m.wxinn.com

    登录会员(也可无会员预订)

    选取分店,入住时间

    选择房型

    最终确定

APP:

下载文星连锁酒店APP,即可预定房间。

短信:

    短信订房 13640084008

    编辑短信

    预订分店,入住时间及天数

    会员名字,电话号码(也可无会员预订)

    如订单有所问题,客服人员会主动拨打电话给客户进行修改及核对

温馨提示

办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,会员无需收取押金。按酒店业惯例,酒店的入住时间为当日14:00,离店时间为第二日中午12:00。如提前入住或推迟离店,均需加收一定的费用,但是文星会员入住可在6:00之后,文星连锁酒店各分店有延时退房(注册卡/银卡会员可延迟到次日13:00,金卡会员/白金卡会员可延迟到次日14:00)的专享服务。如果未在规定时间内退房且在次日18:00前退房的客人,酒店将加收半天房费;而对于在18:00后退房的客人,酒店将加收一天房费,详情可咨询酒店前台。
提示:需要延迟退房,请提前通知酒店前台。

 

成长历程

2005年10月,公司开发了天河石牌东路99号(石牌东店)——文星连锁酒店。

2005年11月,文星连锁酒店官方网站开通。

2006年3月,文星连锁酒店第二分店(学院站店)开业——广州市天河区上社荷光路42号。

2007年2月14日,文星连锁酒店第三分店(岗顶地铁口店)开业——广州市天河区龙口东路161号。

2007年12月,文星连锁酒店第四分店(梅花园地铁口店)开业——广州市天河区广州大道北883号。

2008年03月,文星连锁酒店开通全国热线订房电话。

2009年01月,文星连锁酒店第五分店(冼村①店)开业——广州市天河区黄埔大道西267号。

2009年04月,文星连锁酒店第六分店(华景新城店)开业——广州市天河区华景路30号。

2010年05月,文星连锁酒店第七分店(区庄地铁口①店)开业——广州市越秀区犀牛路38号。

2010年05月,文星连锁酒店第八分店(区庄地铁口②店)开业——广州市越秀区犀牛路30号。

2010年07月,文星连锁酒店第九分店(华师地铁口店)开业——广州市天河区龙口中路175-197号(华天国际广场)。

2010年08月,文星连锁酒店第十分店(南方医院店)开业——广州市白云区广州大道北1849号。

2010年10月,文星连锁酒店第十一分店(北京路①店)开业——广州市越秀区大南路49-57号。

2010年11月,文星手机网站预订开通。

2011年04月,文星新浪微博正式开通。

2011年09月,文星连锁酒店第十三分店(科韵路店)开业——广州市天河区科韵路转棠德南路口。

2012年04月,文星连锁酒店第十五分店(嘉禾店)开业——白云区嘉禾鹤边路口(广州司法学校对面)。

2012年10月,文星连锁酒店微信公共账号正式开通,并在之后开通微信订房功能。

2012年12月,文星连锁酒店第十六分店(天平架地铁口店)开业——广州市天河区兴华路38号(天平架公交总站对面)。

2013年6月,文星连锁酒店第十八分店(佛山东方广场店)开业——广东省佛山市文庆路一街1号。

2013年9月,文星连锁酒店第十九分店(冼村②店)开业——广州市天河区黄埔大道西255号。

2013年11月,文星连锁酒店第二十分店(深圳高职院店)开业——广东省深圳市南山区西丽高职院校东区西门。

2014年1月,文星连锁酒店第二十一分店(东莞可园店)开业——广东省东莞市莞城区莞太路7号(国旅公交站旁)。

2014年5月,文星连锁酒店第二十三分店(潮州店)开业——广东省潮州市湘桥区新桥路帝景名。

2014年6月,文星连锁酒店第二十四分店(均禾店)开业——广东省广州市白云区均禾街清湖村大布路1号。

2014年7月,文星连锁酒店第二十五分店(东莞旗锋店)开业——广东省东莞市东莞市莞城区旗峰路184号。

2014年10月,文星连锁酒店第二十六分店(赤岗店)开业——广东省广州市海珠区赤岗东路281号。

2014年11月,文星连锁酒店第二十七分店(番禺店)开业筹备——广东省广州市番禺区东环街市广路290号前座。

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配套服务:

1、营养早餐(部分店)。

2、赠送饮用矿泉水,每个房间每天赠送矿泉水2瓶。

3、无线wifi,在覆盖无线wifi的客房里,账号及密码均有提示。

4、赠送一次性用品。

5、每个客房配有轻便的电吹风。

6、赠送保健用品,每个房间赠送2枚。

7、独立保险柜。

8、国内免费电话。

9、睡前读物《星语心愿》。

10、免费寄放行李。

11、免费停车,在有停车场的分店,客人入住均可免费停车。

12、自助洗衣 。

人性化细节

1、浴室石材地板,具有防滑作用,让人冲凉的时候可以随心所欲。

2、浴室小凳子,让人可以坐着洗澡。

3、不间断电源,当客人不在客房的时候,有电器需要充电,就可以使用不间断电源,即使房卡拔走后,该插座仍然供电,可以让客人继续充电。

4、盆栽,绿色小植物,给人一种清新的、家的感觉。

会员尊享

预定渠道介绍:

1. 为确保成功入住,请提前两个小时以上预订。

2. 代订或推荐他人入住,可同时享受会员卡持卡人相同折扣及优惠,但不享受积分;

4. 会员卡积分按积分规则及过夜房晚统计,成功办理退房手续后系统自动累计积分;

5. 预订并预付房费可整晚保留房间,预订未到不扣减积分也不退还房费。

6. 通过官网即可预订积分兑换房。

7. 预订未到扣分:如预订未到、或者在入住当天所享最晚预订保留时间之后取消订单的,扣除1000积分;两间及两间以上扣除2000积分;

8. 官网点评送100积分(退房后九天内)